Firma online dei contratti di vendita esteri: Noitom chiude il ciclo del CRM

Presentazione dell’azienda

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. è stata fondata nel 2012 e si concentra su hardware intelligente, motion capture e tecnologie di misurazione del movimento 3D. I suoi prodotti e soluzioni sono utilizzati in animazione, cinema, produzione virtuale, istruzione, sport, riabilitazione e altri scenari.

Con l’espansione all’estero, Noitom firma contratti di vendita con clienti aziendali e individuali in diverse regioni. L’esecuzione dei contratti deve collegarsi in modo fluido ai sistemi aziendali interni e ai workflow di comunicazione.

Sfide di business

Il processo dei contratti di vendita esteri di Noitom dipendeva in precedenza dalla coordinazione offline e dall’esecuzione cartacea:

• I contratti esteri comportavano ritardi logistici, stampa, timbratura e spedizioni avanti e indietro.
• I team commerciali dovevano monitorare manualmente l’avanzamento della firma.
• Registri CRM, approvazioni, notifiche Feishu e archivi contrattuali non erano ancora completamente collegati.
• I clienti esteri avevano bisogno di un’esperienza di firma online semplice, senza onboarding complesso.

L’azienda aveva bisogno di un processo di firma elettronica collegato direttamente a CRM e strumenti collaborativi, capace di supportare le abitudini di firma dei clienti esteri.

Soluzione e risultati

Noitom ha integrato le capacità di firma internazionale di eSign.AI nei workflow CRM e Feishu. Tramite integrazione API, gli utenti business possono avviare contratti dal CRM, sincronizzare le informazioni di approvazione e inviare notifiche di firma tramite Feishu ed e-mail.

La soluzione supporta login silenzioso, sincronizzazione organizzativa, sincronizzazione delle approvazioni, firma online, callback di stato e archiviazione dei documenti firmati. I clienti esteri possono firmare tramite la pagina di firma internazionale, mentre i team interni ricevono aggiornamenti di avanzamento più chiari.

Collegando avvio, approvazione, firma, notifica e archiviazione, Noitom ha creato un processo chiuso per i contratti di vendita.

Impatto applicativo

Noitom ha migliorato l’efficienza di firma del 120% e ridotto il ciclo di firma dei contratti di vendita esteri da 7 giorni a 1 giorno. L’efficienza della collaborazione CRM è aumentata del 200%.

Il workflow integrato aiuta i team di vendita esteri a chiudere più rapidamente, ridurre la dipendenza dalla logistica e mantenere un archivio contrattuale completo nei processi aziendali interni.