ลงนามสัญญาขายต่างประเทศออนไลน์: Noitom เชื่อมวงจร CRM แบบครบลูป

แนะนำบริษัท

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. ก่อตั้งในปี 2012 โดยมุ่งเน้นฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ เทคโนโลยีจับการเคลื่อนไหว และการวัดการเคลื่อนไหวแบบ 3D ผลิตภัณฑ์และโซลูชันของบริษัทถูกใช้ในแอนิเมชัน ภาพยนตร์ การผลิตเสมือน การศึกษา กีฬา การฟื้นฟู และสถานการณ์อื่น ๆ

เมื่อ Noitom ขยายธุรกิจต่างประเทศ บริษัทต้องลงนามสัญญาขายกับทั้งลูกค้าองค์กรและลูกค้าบุคคลในหลายภูมิภาค การดำเนินสัญญาจึงต้องเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจภายในและกระบวนการสื่อสารอย่างราบรื่น

ความท้าทายทางธุรกิจ

กระบวนการสัญญาขายต่างประเทศของ Noitom เดิมพึ่งพาการประสานงานออฟไลน์และเอกสารกระดาษค่อนข้างมาก:

• สัญญาต่างประเทศมีความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ การพิมพ์ การประทับตรา และการจัดส่งไปกลับ
• ทีมธุรกิจต้องติดตามสถานะการลงนามด้วยตนเอง
• ข้อมูล CRM การอนุมัติ การแจ้งเตือน Feishu และการจัดเก็บสัญญายังไม่เชื่อมต่อกันครบถ้วน
• ลูกค้าต่างประเทศต้องการประสบการณ์ลงนามออนไลน์ที่เรียบง่าย ไม่ต้องผ่านขั้นตอนเริ่มต้นที่ซับซ้อน

บริษัทจึงต้องการกระบวนการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกับ CRM และเครื่องมือทำงานร่วมกันโดยตรง พร้อมรองรับพฤติกรรมการลงนามของลูกค้าต่างประเทศ

โซลูชันและผลลัพธ์

Noitom ผสานความสามารถการลงนามต่างประเทศของ eSign.AI เข้ากับ CRM และเวิร์กโฟลว์ Feishu ผ่านการผสานรวม API ผู้ใช้งานฝ่ายธุรกิจสามารถเริ่มสัญญาจาก CRM ซิงค์ข้อมูลอนุมัติ และส่งการแจ้งเตือนลงนามผ่าน Feishu และอีเมล

โซลูชันรองรับการเข้าสู่ระบบแบบเงียบ การซิงค์โครงสร้างองค์กร การซิงค์การอนุมัติ การลงนามออนไลน์ การเรียกกลับสถานะ และการจัดเก็บเอกสารที่ลงนามแล้ว ลูกค้าต่างประเทศสามารถลงนามผ่านหน้าลงนามสากล ขณะที่ทีมภายในเห็นความคืบหน้าได้ชัดเจนขึ้น

ด้วยการเชื่อมการเริ่มสัญญา การอนุมัติ การลงนาม การแจ้งเตือน และการจัดเก็บ Noitom จึงสร้างกระบวนการสัญญาขายแบบครบลูป

ผลลัพธ์การใช้งาน

Noitom เพิ่มประสิทธิภาพการลงนาม 120% และลดรอบการลงนามสัญญาขายต่างประเทศจาก 7 วันเหลือ 1 วัน ประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันบน CRM เพิ่มขึ้น 200%

เวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการช่วยให้ทีมขายต่างประเทศปิดธุรกิจได้เร็วขึ้น ลดการพึ่งพาโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน และรักษาเอกสารสัญญาครบถ้วนในกระบวนการธุรกิจภายในของบริษัท