Penandatanganan online kontrak penjualan luar negeri: Noitom menghubungkan loop tertutup CRM

Perkenalan perusahaan

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. didirikan pada 2012 dan berfokus pada perangkat keras pintar, motion capture, serta teknologi pengukuran gerak 3D. Produk dan solusinya digunakan dalam animasi, film, produksi virtual, pendidikan, olahraga, rehabilitasi, dan skenario lain.

Seiring ekspansi Noitom ke luar negeri, perusahaan menandatangani kontrak penjualan dengan pelanggan perusahaan dan individu di berbagai wilayah. Pelaksanaan kontrak perlu terhubung mulus dengan sistem bisnis internal dan alur komunikasi.

Tantangan bisnis

Proses kontrak penjualan luar negeri Noitom sebelumnya sangat bergantung pada koordinasi offline dan dokumen kertas:

• Kontrak luar negeri melibatkan keterlambatan logistik, pencetakan, stempel, dan pengiriman bolak-balik.
• Tim bisnis harus melacak progres penandatanganan secara manual.
• Catatan CRM, persetujuan, notifikasi Feishu, dan arsip kontrak belum sepenuhnya terhubung.
• Pelanggan luar negeri membutuhkan pengalaman tanda tangan online yang sederhana tanpa onboarding yang rumit.

Perusahaan membutuhkan proses tanda tangan elektronik yang dapat terhubung langsung ke CRM dan alat kolaborasi, sekaligus mendukung kebiasaan tanda tangan pelanggan luar negeri.

Solusi dan hasil

Noitom mengintegrasikan kemampuan tanda tangan luar negeri eSign.AI ke dalam alur kerja CRM dan Feishu. Melalui integrasi API, pengguna bisnis dapat memulai kontrak dari CRM, menyinkronkan informasi persetujuan, serta mengirim notifikasi tanda tangan melalui Feishu dan email.

Solusi ini mendukung silent login, sinkronisasi organisasi, sinkronisasi persetujuan, tanda tangan online, callback status, dan arsip dokumen yang telah ditandatangani. Pelanggan luar negeri dapat menandatangani melalui halaman penandatanganan internasional, sementara tim internal mendapatkan pembaruan progres yang lebih jelas.

Dengan menghubungkan inisiasi kontrak, persetujuan, penandatanganan, notifikasi, dan pengarsipan, Noitom membangun proses kontrak penjualan loop tertutup.

Dampak aplikasi

Noitom meningkatkan efisiensi penandatanganan sebesar 120% dan mengurangi siklus penandatanganan kontrak penjualan luar negeri dari 7 hari menjadi 1 hari. Efisiensi kolaborasi CRM meningkat 200%.

Alur kerja terpadu membantu tim penjualan luar negeri menutup bisnis lebih cepat, mengurangi ketergantungan pada logistik, dan mempertahankan arsip kontrak lengkap dalam proses bisnis internal perusahaan.