Signature en ligne des contrats de vente internationaux : Noitom connecte la boucle CRM

Présentation de l’entreprise

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. a été fondée en 2012 et se concentre sur le matériel intelligent, la capture de mouvement et les technologies de mesure du mouvement 3D. Ses produits et solutions servent l’animation, le cinéma, la production virtuelle, l’éducation, le sport, la rééducation et d’autres scénarios.

À mesure que Noitom développe son activité internationale, l’entreprise signe des contrats de vente avec des clients professionnels et particuliers dans différentes régions. L’exécution contractuelle doit se connecter de manière fluide aux systèmes internes et aux workflows de communication.

Défis métier

Le processus de contrats de vente internationaux de Noitom dépendait auparavant fortement de la coordination hors ligne et de l’exécution papier :

• Les contrats internationaux impliquaient des retards logistiques, l’impression, l’apposition de cachets et des envois aller-retour.
• Les équipes commerciales devaient suivre manuellement l’avancement des signatures.
• Les enregistrements CRM, les validations, les notifications Feishu et les archives contractuelles n’étaient pas entièrement connectés.
• Les clients internationaux avaient besoin d’une expérience de signature en ligne simple, sans onboarding complexe.

L’entreprise avait besoin d’un processus de signature électronique connecté directement au CRM et aux outils collaboratifs, tout en prenant en charge les habitudes de signature des clients internationaux.

Solution et résultats

Noitom a intégré les capacités de signature internationale d’eSign.AI dans ses workflows CRM et Feishu. Grâce à l’intégration API, les utilisateurs métier peuvent initier des contrats depuis le CRM, synchroniser les informations d’approbation et envoyer des notifications de signature via Feishu et e-mail.

La solution prend en charge la connexion silencieuse, la synchronisation organisationnelle, la synchronisation des approbations, la signature en ligne, le callback de statut et l’archivage des documents signés. Les clients internationaux peuvent signer via la page de signature internationale, tandis que les équipes internes reçoivent des mises à jour plus claires.

En connectant l’initiation, l’approbation, la signature, la notification et l’archivage, Noitom a établi un processus fermé pour les contrats de vente.

Impact de l’application

Noitom a amélioré l’efficacité de signature de 120% et réduit le cycle de signature des contrats de vente internationaux de 7 jours à 1 jour. L’efficacité de collaboration CRM a augmenté de 200%.

Le workflow intégré aide les équipes de vente internationales à conclure plus rapidement, à réduire la dépendance logistique et à conserver une archive contractuelle complète dans les processus internes de l’entreprise.