Assinatura online de contratos de venda internacionais: a Noitom fecha o ciclo do CRM

Introdução da empresa

A Beijing Noitom Technology Co., Ltd. foi fundada em 2012 e foca-se em hardware inteligente, captura de movimento e tecnologias de medição de movimento 3D. Os seus produtos e soluções servem animação, cinema, produção virtual, educação, desporto, reabilitação e outros cenários.

À medida que a Noitom expande o negócio internacional, a empresa assina contratos de venda com clientes empresariais e individuais em várias regiões. A execução contratual precisa de se ligar de forma fluida aos sistemas internos e aos fluxos de comunicação.

Desafios de negócio

O processo de contratos de venda internacionais da Noitom dependia bastante de coordenação offline e execução em papel:

• Os contratos internacionais envolviam atrasos logísticos, impressão, carimbo e envios de ida e volta.
• As equipas comerciais precisavam de acompanhar manualmente o progresso da assinatura.
• Registos de CRM, aprovações, notificações do Feishu e arquivo contratual ainda não estavam totalmente ligados.
• Os clientes internacionais precisavam de uma experiência simples de assinatura online, sem integração complexa.

A empresa precisava de um processo de assinatura eletrónica que se ligasse diretamente ao CRM e às ferramentas de colaboração, apoiando também os hábitos de assinatura de clientes internacionais.

Solução e resultados

A Noitom integrou as capacidades de assinatura internacional da eSign.AI nos seus fluxos de CRM e Feishu. Através de integração API, os utilizadores comerciais podem iniciar contratos a partir do CRM, sincronizar informação de aprovação e enviar notificações de assinatura via Feishu e email.

A solução suporta início de sessão silencioso, sincronização organizacional, sincronização de aprovações, assinatura online, callback de estado e arquivo de documentos assinados. Os clientes internacionais podem assinar pela página internacional, enquanto as equipas internas recebem atualizações de progresso mais claras.

Ao ligar iniciação, aprovação, assinatura, notificação e arquivo, a Noitom estabeleceu um processo fechado para contratos de venda.

Impacto da aplicação

A Noitom melhorou a eficiência de assinatura em 120% e reduziu o ciclo de assinatura de contratos de venda internacionais de 7 dias para 1 dia. A eficiência de colaboração no CRM aumentou 200%.

O fluxo integrado ajuda as equipas de vendas internacionais a fechar negócios mais rapidamente, reduzir a dependência logística e manter um arquivo contratual completo nos processos internos da empresa.