Firma en línea de contratos de venta internacional: Noitom conecta el ciclo cerrado del CRM

Introducción de la empresa

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. fue fundada en 2012 y se enfoca en hardware inteligente, captura de movimiento y tecnologías de medición de movimiento 3D. Sus productos y soluciones atienden escenarios de animación, cine, producción virtual, educación, deportes, rehabilitación y otros campos.

A medida que Noitom expande su negocio internacional, la empresa firma contratos de venta con clientes empresariales e individuales en distintas regiones. La ejecución contractual debe conectarse de forma fluida con los sistemas internos y los flujos de comunicación.

Desafíos del negocio

El proceso de contratos de venta internacional de Noitom dependía en gran medida de coordinación fuera de línea y documentos en papel:

• Los contratos internacionales implicaban demoras logísticas, impresión, sellado y envíos de ida y vuelta.
• Los equipos comerciales debían dar seguimiento manual al avance de la firma.
• Los registros del CRM, las aprobaciones, las notificaciones de Feishu y el archivo contractual no estaban totalmente conectados.
• Los clientes internacionales necesitaban una experiencia de firma en línea simple, sin incorporación compleja.

La empresa necesitaba un proceso de firma electrónica conectado directamente con CRM y herramientas colaborativas, compatible con los hábitos de firma de clientes internacionales.

Solución y resultados

Noitom integró las capacidades de firma internacional de eSign.AI en sus flujos de CRM y Feishu. Mediante integración API, los usuarios comerciales pueden iniciar contratos desde el CRM, sincronizar información de aprobación y enviar notificaciones de firma por Feishu y correo electrónico.

La solución admite inicio de sesión silencioso, sincronización organizacional, sincronización de aprobaciones, firma en línea, devolución de estado y archivo de documentos firmados. Los clientes internacionales firman desde la página internacional, mientras los equipos internos reciben actualizaciones de progreso más claras.

Al conectar inicio, aprobación, firma, notificación y archivo, Noitom estableció un proceso cerrado para contratos de venta.

Impacto de la aplicación

Noitom mejoró la eficiencia de firma en 120% y redujo el ciclo de firma de contratos de venta internacional de 7 días a 1 día. La eficiencia de colaboración en CRM aumentó 200%.

El flujo integrado ayuda a los equipos de venta internacional a cerrar negocios más rápido, reducir la dependencia logística y mantener un archivo contractual completo dentro de los procesos internos de la empresa.