海外銷售合約線上簽署：諾亦騰打通 CRM 閉環

公司介紹

北京諾亦騰科技有限公司成立於 2012 年，專注於智慧硬體、動作捕捉和 3D 運動測量技術。其產品與解決方案服務於動畫、影視、虛擬製作、教育、體育、康復等應用場景。

隨著諾亦騰拓展海外業務，公司需要與不同地區的企業客戶和個人客戶簽署銷售合約。合約執行需要與內部業務系統和溝通流程順暢銜接。

業務挑戰

諾亦騰過去的海外銷售合約流程較依賴線下協同和紙本執行：

• 海外合約涉及物流延遲、列印、蓋章和往返寄送。
• 業務團隊需要手動追蹤簽署進度。
• CRM 記錄、審批、飛書通知和合約歸檔尚未完全打通。
• 海外客戶需要更簡單的線上簽署體驗，減少複雜開通流程。

公司需要一套可直接連接 CRM 和協作工具的電子簽署流程，同時支援海外客戶的簽署習慣。

解決方案與成果

諾亦騰將 eSign.AI 的海外簽署能力整合到 CRM 和飛書工作流中。透過 API 整合，業務人員可從 CRM 發起合約，同步審批資訊，並透過飛書和電子郵件發送簽署通知。

方案支援靜默登入、組織架構同步、審批同步、線上簽署、狀態回調和已簽文件歸檔。海外客戶可透過國際簽署頁面完成簽署，內部團隊也能獲得更清晰的進度更新。

透過連接合約發起、審批、簽署、通知和歸檔管理，諾亦騰建立了銷售合約閉環流程。

應用效果

諾亦騰將簽署效率提升 120%，海外銷售合約簽署週期從 7 天縮短至 1 天，CRM 協作效率提升 200%。

一體化工作流幫助海外銷售團隊更快推進成交，減少對跨境物流的依賴，並在公司內部業務流程中保留完整合約檔案。

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