海外销售合同线上签署：诺亦腾打通 CRM 闭环

公司介绍

北京诺亦腾科技有限公司成立于 2012 年，专注于智能硬件、动作捕捉和 3D 运动测量技术。其产品和解决方案服务于动画、影视、虚拟制作、教育、体育、康复等应用场景。

随着诺亦腾拓展海外业务，公司需要与不同地区的企业客户和个人客户签署销售合同。合同执行需要与内部业务系统和沟通流程顺畅连接。

业务挑战

诺亦腾此前的海外销售合同流程较依赖线下协同和纸质执行：

• 海外合同涉及物流延迟、打印、盖章和往返寄送。
• 业务团队需要手动跟进签署进度。
• CRM 记录、审批、飞书通知和合同归档尚未完全打通。
• 海外客户需要更简单的线上签署体验，减少复杂开通流程。

公司需要一套可直接连接 CRM 和协作工具的电子签署流程，同时支持海外客户的签署习惯。

解决方案与成果

诺亦腾将 eSign.AI 的海外签署能力集成到 CRM 和飞书工作流中。通过 API 集成，业务人员可从 CRM 发起合同，同步审批信息，并通过飞书和邮件发送签署通知。

方案支持静默登录、组织架构同步、审批同步、线上签署、状态回调和已签文件归档。海外客户可通过国际签署页面完成签署，内部团队也能获得更清晰的进度更新。

通过连接合同发起、审批、签署、通知和归档管理，诺亦腾建立了销售合同闭环流程。

应用效果

诺亦腾将签署效率提升 120%，海外销售合同签署周期从 7 天缩短至 1 天，CRM 协作效率提升 200%。

一体化工作流帮助海外销售团队更快推进成交，减少对跨境物流的依赖，并在公司内部业务流程中保留完整合同档案。

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