ผู้ค้าเกือบ 40,000 รายลงนามออนไลน์ eftPay ทำให้วงจรความร่วมมือกับผู้ค้าสมบูรณ์

แนะนำบริษัท

eftPay เป็นผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบริการชำระเงินทางการเงินในฮ่องกง โดยให้บริการสนับสนุนผู้ค้าในการใช้งาน e-wallet เช่น บริการเปิดบัญชี การเชื่อมต่อ POS และระบบชำระเงิน การประมวลผลธุรกรรม และการชำระบัญชี ข้อมูลสาธารณะแสดงว่า eftPay มุ่งเน้นบริการรับชำระเงินและธุรกรรมสำหรับผู้ค้า ช่วยเชื่อมต่อผู้ค้ากับ e-wallet และวิธีชำระเงินหลายประเภท

เอกสารต้นทางระบุว่า eftPay ร่วมมือกับ eSign เพื่อให้บริการจัดการการลงนามออนไลน์แก่ผู้ค้าเกือบ 40,000 ราย use case หลักคือการลงนามเอกสาร เช่น ข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้า กับผู้ค้าในฮ่องกงและต่างประเทศที่ใช้บริการชำระเงินของ eftPay ทำให้เอกสารความร่วมมือสามารถเริ่ม ส่งมอบ และลงนามได้ออนไลน์

ความท้าทายทางธุรกิจ

1. ข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้าจำนวนมากต้องลงนามบ่อยครั้ง

eftPay ให้บริการฐานผู้ค้าขนาดใหญ่ เมื่อผู้ค้าเชื่อมต่อบริการชำระเงิน จำเป็นต้องลงนามเอกสารสำคัญ เช่น ข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้า หากยังใช้เอกสารกระดาษหรือไฟล์แนบอีเมล ทีมปฏิบัติการต้องใช้เวลามากในการแจกจ่ายเอกสาร รวบรวมกลับ และยืนยันสถานะการลงนาม

ประสิทธิภาพการลงนามของผู้ค้าส่งผลโดยตรงต่อการเปิดบัญชี การเข้าถึงระบบชำระเงิน และการเริ่มบริการชำระบัญชี เมื่อมีความต้องการจัดการลงนามออนไลน์สำหรับผู้ค้าเกือบ 40,000 ราย วิธีเดิมจึงขยายขนาดได้ยาก

2. เทมเพลตข้อตกลงต้องมีการจัดการแบบรวมศูนย์

ข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้ามีโครงสร้างข้อกำหนดและขั้นตอนลงนามที่ค่อนข้างมาตรฐาน แต่ผู้ค้าหรือช่วงธุรกิจที่ต่างกันอาจต้องเริ่มงานลงนามแบบเป็นชุดอย่างรวดเร็ว หากต้องสร้างเอกสารและช่องลงนามใหม่ทุกครั้ง ทีมปฏิบัติการจะมีงานซ้ำจำนวนมาก

เทมเพลตที่ไม่สอดคล้องกันอาจทำให้เวอร์ชันข้อตกลงแตกต่าง ช่องข้อมูลขาดหาย และมาตรฐานการจัดเก็บไม่ตรงกัน สำหรับผู้ให้บริการชำระเงินทางการเงิน ข้อตกลงกับผู้ค้าต้องมีกระบวนการลงนามที่เป็นมาตรฐานและทำซ้ำได้

3. การเข้าถึงผู้ค้าในฮ่องกงและต่างประเทศต้องเบาและมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

ผู้ลงนามของ eftPay มีทั้งผู้ค้าในฮ่องกงและต่างประเทศ ซึ่งกระจายตัวกว้างและตอบสนองต่างจังหวะกัน หากทีมต้องส่งลิงก์ลงนามด้วยมือและติดตามทีละราย ความคืบหน้าจะติดตามแบบรวมศูนย์ได้ยาก และรอบ onboarding ผู้ค้าจะยาวขึ้น

ผู้ค้าต้องได้รับงานลงนามผ่านช่องทางที่คุ้นเคยและสะดวก แล้วจึงยืนยันข้อตกลงออนไลน์ได้ วิธีแจ้งเตือนที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจะทำให้ประสบการณ์ลงนามของผู้ค้าเสถียรขึ้น

โซลูชันและผลลัพธ์

1. ใช้หน้า eSign.AI เพื่อเริ่มข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้า

ในเฟสแรก eftPay ใช้หน้า eSign.AI เพื่อสร้างเทมเพลตและเริ่มการลงนามข้อตกลง นำเอกสารอย่างข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้าเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ลงนามออนไลน์ นิติบุคคลฮ่องกงสามารถเริ่มงานลงนามออนไลน์ และผู้ค้าสามารถยืนยันข้อตกลงจากระยะไกล

ด้วยความสามารถ eSignature สำหรับสัญญา eftPay ย้ายข้อตกลงจากการส่งแบบกระดาษหรืออีเมลมาเป็นการทำให้เสร็จออนไลน์ ลดต้นทุนการรวบรวมด้วยมือและการส่งเอกสาร พร้อมรองรับการจัดการลงนามออนไลน์สำหรับผู้ค้าเกือบ 40,000 ราย

2. เพิ่มประสิทธิภาพการเริ่มข้อตกลงด้วยการสร้างเทมเพลต

ทีมธุรกิจสามารถสร้างเทมเพลตข้อตกลงบนหน้าเว็บ และเริ่มงานลงนามจากเทมเพลตได้อย่างรวดเร็ว เทมเพลตมาตรฐานช่วยลดงานซ้ำในการตั้งค่าเนื้อหาเอกสารและช่องลงนาม และทำให้เวอร์ชัน กระบวนการ และมาตรฐานการจัดเก็บสอดคล้องกันมากขึ้น

เวิร์กโฟลว์ลงนามแบบเทมเพลตช่วยให้ eftPay รักษาความสม่ำเสมอด้านปฏิบัติการเมื่อจำนวนผู้ค้าเติบโต ทำให้การเริ่มข้อตกลงรวดเร็วและเป็นมาตรฐานขึ้น พร้อมวางรากฐานสำหรับการจัดการแบบบูรณาการในอนาคต

3. เข้าถึงผู้ค้าผ่านอีเมลหรือ SMS

ผู้ค้าคู่ค้าสามารถรับการแจ้งเตือนลงนามผ่านอีเมลหรือ SMS และลงนามออนไลน์ได้ ความสามารถด้านการแจ้งเตือนช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงงานลงนามทันเวลา ลดการสื่อสารทีละราย การเตือนซ้ำ และการยืนยันด้วยมือของทีมปฏิบัติการ

เอกสารต้นทางระบุว่าเฟสสองยังสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มบริการภายในของ eftPay เพื่อการจัดการแบบบูรณาการ เมื่อความสามารถการลงนามถูกฝังเข้าสู่กระบวนการภายในมากขึ้น การเริ่ม ลงนาม และจัดการข้อตกลงผู้ค้าจะเชื่อมกับ workflow บริการผู้ค้าของ eftPay แน่นแฟ้นขึ้น

ผลกระทบจากการใช้งาน

eftPay ย้ายกระบวนการลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับผู้ค้าขึ้นออนไลน์ ให้บริการจัดการลงนามออนไลน์แก่ผู้ค้าเกือบ 40,000 ราย และช่วยให้ผู้ค้าในฮ่องกงและต่างประเทศยืนยันความร่วมมือได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การสร้างเทมเพลตข้อตกลงและการเริ่มงานออนไลน์ลดการตั้งค่าซ้ำและการแจกจ่ายด้วยมือ ช่วยให้ทีมปฏิบัติการผู้ค้าและทีมกฎหมายจัดการเอกสารความร่วมมือได้เป็นหนึ่งเดียวมากขึ้น

การแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS ช่วยให้ผู้ค้าคู่ค้าได้รับงานลงนามทันทีและลงนามออนไลน์ เกิดวงจรธุรกิจที่ราบรื่นตั้งแต่ยืนยันข้อตกลงจนถึงเปิดใช้บริการชำระเงิน