Finanza

Firma online degli accordi con clienti esteri: KUN collega il ciclo chiuso del CRM

KUN utilizza eSign.AI per integrare la firma degli accordi con clienti esteri nei workflow CRM, aiutando i team commerciali a inserire i clienti più rapidamente e a monitorare lo stato di firma nei mercati globali dei pagamenti.

+120%efficienza

Miglioramento dell’efficienza di firma

Da 7 giorni a 1 giornociclo

Ciclo di firma degli accordi con i clienti

60%collaborazione

Miglioramento dell’efficienza di collaborazione CRM

Presentazione dell’azienda

KUN è un fornitore globale di servizi di pagamento digitale. L’azienda dispone di capacità di compliance e licenze a Hong Kong e Singapore per attività di pagamento legate a Web2 e Web3, e serve mercati emergenti in Asia, Africa e America Latina.

I suoi servizi coprono commercio transfrontaliero, servizi esteri, scenari di business Web3 e infrastruttura di pagamento per clienti a Hong Kong, Singapore, Europa e altri mercati.

Scenario di pagamento digitale globale e firma di accordi clienti di KUN

Sfide di business

KUN doveva firmare rapidamente accordi con clienti esteri e mantenere il processo collegato al CRM:

I clienti esteri erano distribuiti in più mercati e fusi orari.
La firma cartacea o frammentata rallentava l’onboarding dei clienti e la chiusura commerciale.
I team commerciali avevano bisogno di visibilità in tempo reale sullo stato di firma.
Avvio del contratto, notifiche, firma e archiviazione dovevano collegarsi ai dati CRM.

Per i servizi di pagamento, la firma degli accordi è un passaggio chiave prima dell’attivazione del cliente e della collaborazione commerciale.

Soluzione e risultati

KUN ha integrato l’API di firma elettronica estera di eSign.AI nel proprio CRM. I team commerciali possono avviare accordi dal CRM, inviare notifiche di firma via email ai clienti esteri e ricevere aggiornamenti sullo stato di firma tramite il sistema.

Il processo collega avvio dell’accordo cliente, notifica, firma online, callback di stato e gestione dell’archivio. Questo offre ai team commerciali e operativi un ciclo di contrattualizzazione clienti più completo.

Impatto dell’applicazione

KUN ha migliorato l’efficienza di firma del 120% e ridotto la firma degli accordi con i clienti da 7 giorni a 1 giorno. L’efficienza della collaborazione CRM è aumentata del 200%.

Il workflow integrato aiuta KUN a onboardare più rapidamente clienti esteri, migliorare la visibilità dell’esecuzione commerciale e sostenere l’espansione nei mercati globali dei pagamenti.

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