Ký trực tuyến thỏa thuận khách hàng nước ngoài: KUN kết nối vòng khép kín CRM

Giới thiệu công ty

KUN là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán số toàn cầu. Công ty có năng lực tuân thủ và giấy phép tại Hồng Kông và Singapore cho các hoạt động thanh toán liên quan đến Web2 và Web3, đồng thời phục vụ các thị trường mới nổi tại châu Á, châu Phi và Mỹ Latinh.

Dịch vụ của công ty bao gồm thương mại xuyên biên giới, dịch vụ nước ngoài, các kịch bản kinh doanh Web3 và hạ tầng thanh toán cho khách hàng tại Hồng Kông, Singapore, châu Âu và các thị trường khác.

Thách thức kinh doanh

KUN cần ký thỏa thuận với khách hàng nước ngoài một cách nhanh chóng và giữ quy trình kết nối với CRM:

• Khách hàng nước ngoài phân bố ở nhiều thị trường và múi giờ.
• Ký giấy hoặc quy trình ký rời rạc làm chậm onboarding khách hàng và chốt giao dịch.
• Đội ngũ bán hàng cần nhìn thấy trạng thái ký theo thời gian thực.
• Khởi tạo hợp đồng, thông báo, ký và lưu trữ cần kết nối với dữ liệu CRM.

Đối với dịch vụ thanh toán, ký thỏa thuận là bước then chốt trước khi kích hoạt khách hàng và hợp tác thương mại.

Giải pháp và kết quả

KUN tích hợp API chữ ký điện tử nước ngoài của eSign.AI vào CRM. Đội ngũ bán hàng có thể khởi tạo thỏa thuận từ CRM, gửi thông báo ký qua email cho khách hàng nước ngoài và nhận cập nhật trạng thái ký thông qua hệ thống.

Quy trình này kết nối khởi tạo thỏa thuận khách hàng, thông báo, ký trực tuyến, callback trạng thái và quản lý lưu trữ. Nhờ đó, đội ngũ bán hàng và vận hành có một vòng khép kín ký kết khách hàng hoàn chỉnh hơn.

Hiệu quả ứng dụng

KUN cải thiện hiệu suất ký 120% và rút ngắn thời gian ký thỏa thuận khách hàng từ 7 ngày xuống 1 ngày. Hiệu suất cộng tác CRM tăng 200%.

Quy trình tích hợp giúp KUN onboarding khách hàng nước ngoài nhanh hơn, nâng cao khả năng quan sát thực thi bán hàng và hỗ trợ mở rộng trên các thị trường thanh toán toàn cầu.