海外客户协议线上签署：KUN 打通 CRM 闭环

公司介绍

KUN 是一家全球数字支付服务提供商。公司在香港和新加坡具备 Web2 与 Web3 支付相关业务的合规能力和牌照，并服务亚洲、非洲、拉丁美洲等新兴市场。

其服务覆盖跨境贸易、海外服务、Web3 业务场景，以及面向香港、新加坡、欧洲等市场客户的支付基础设施。

业务挑战

KUN 需要快速完成海外客户协议签署，并让流程与 CRM 保持联动：

• 海外客户分布在多个市场和时区。
• 纸质或分散式签署拖慢了客户入驻和业务成交。
• 销售团队需要实时了解签署状态。
• 合同发起、通知、签署和归档需要与 CRM 数据打通。

对于支付服务而言，协议签署是客户激活和商业协作前的关键步骤。

解决方案与成果

KUN 将 eSign.AI 海外电子签署 API 集成到 CRM 中。销售团队可以从 CRM 发起协议，向海外客户发送邮件签署通知，并通过系统接收签署状态更新。

该流程串联客户协议发起、通知、线上签署、状态回调和归档管理，让销售和运营团队获得更完整的客户签约闭环。

应用效果

KUN 将签署效率提升 120%，客户协议签署周期从 7 天缩短至 1 天。CRM 协作效率提升 200%。

集成式工作流帮助 KUN 更快完成海外客户入驻，提升销售执行可视化能力，并支持其在全球支付市场持续拓展。

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