'%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M6.99935%2012.8327C10.221%2012.8327%2012.8327%2010.221%2012.8327%206.99935C12.8327%203.77769%2010.221%201.16602%206.99935%201.16602C3.77769%201.16602%201.16602%203.77769%201.16602%206.99935C1.16602%2010.221%203.77769%2012.8327%206.99935%2012.8327Z'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M1.16602%207H12.8327'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M6.99935%2012.8327C8.28802%2012.8327%209.33268%2010.221%209.33268%206.99935C9.33268%203.77769%208.28802%201.16602%206.99935%201.16602C5.71068%201.16602%204.66602%203.77769%204.66602%206.99935C4.66602%2010.221%205.71068%2012.8327%206.99935%2012.8327Z'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M2.875%202.95898C3.93063%204.01461%205.38896%204.66754%206.99978%204.66754C8.61062%204.66754%2010.069%204.01461%2011.1246%202.95898'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M11.1246%2011.0425C10.069%209.98691%208.61062%209.33398%206.99978%209.33398C5.38896%209.33398%203.93063%209.98691%202.875%2011.0425'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1267_9109'%3e%3crect%20width='14'%20height='14'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Penandatanganan Online untuk Perjanjian Pelanggan Luar Negeri: KUN Menghubungkan Loop Tertutup CRM
KUN menggunakan eSign.AI untuk mengintegrasikan penandatanganan perjanjian pelanggan luar negeri dengan alur kerja CRM, membantu tim sales mempercepat onboarding pelanggan dan melacak status penandatanganan di pasar pembayaran global.
Peningkatan efisiensi penandatanganan
Siklus penandatanganan perjanjian pelanggan
Peningkatan efisiensi kolaborasi CRM
Profil Perusahaan
KUN adalah penyedia layanan pembayaran digital global. Perusahaan ini memiliki kemampuan kepatuhan dan lisensi di Hong Kong dan Singapura untuk bisnis pembayaran terkait Web2 dan Web3, serta melayani pasar berkembang di Asia, Afrika, dan Amerika Latin.
Layanannya mencakup perdagangan lintas batas, layanan luar negeri, skenario bisnis Web3, dan infrastruktur pembayaran bagi pelanggan di Hong Kong, Singapura, Eropa, dan pasar lainnya.
Tantangan Bisnis
KUN perlu menandatangani perjanjian pelanggan luar negeri dengan cepat dan menjaga prosesnya tetap terhubung dengan CRM:
- Pelanggan luar negeri tersebar di berbagai pasar dan zona waktu.
- Penandatanganan berbasis kertas atau proses yang terfragmentasi memperlambat onboarding pelanggan dan penutupan bisnis.
- Tim sales membutuhkan visibilitas real-time terhadap status penandatanganan.
- Inisiasi kontrak, notifikasi, penandatanganan, dan pengarsipan harus terhubung dengan data CRM.
Bagi layanan pembayaran, penandatanganan perjanjian merupakan langkah penting sebelum aktivasi pelanggan dan kolaborasi komersial.
Solusi & Hasil
KUN mengintegrasikan API tanda tangan elektronik luar negeri eSign.AI ke dalam CRM. Tim sales dapat memulai perjanjian dari CRM, mengirim notifikasi tanda tangan melalui email kepada pelanggan luar negeri, dan menerima pembaruan status penandatanganan melalui sistem.
Proses ini menghubungkan inisiasi perjanjian pelanggan, notifikasi, penandatanganan online, callback status, dan manajemen arsip. Dengan begitu, tim sales dan operasional mendapatkan loop kontrak pelanggan yang lebih lengkap.
Dampak Penerapan
KUN meningkatkan efisiensi penandatanganan sebesar 120% dan mengurangi waktu penandatanganan perjanjian pelanggan dari 7 hari menjadi 1 hari. Efisiensi kolaborasi CRM meningkat 200%.
Alur kerja terintegrasi membantu KUN melakukan onboarding pelanggan luar negeri lebih cepat, meningkatkan visibilitas eksekusi sales, dan mendukung ekspansinya di pasar pembayaran global.
