灵工签约线上化，青云端打通人力资源闭环

公司介绍

青云端信息科技是一家面向灵活用工与企业财税服务场景的商业服务企业，专注于通过标准化互联网产品帮助企业处理用工、结算和税务管理中的流程问题。青云端为企业提供灵活用工方案，并服务汽车之家、字节跳动、哔哩哔哩、饿了么、Kimi 等客户。

在灵活用工业务中，企业需要处理自由职业者/收款人认证签约、商户/企业结算单、合作协议等高频文件。青云端需要让签约任务从合同管理后台发起，并通过邮件触达自由职业者、达人等外部签署人，使其完成口令验证、文件查看和在线签署。

业务痛点

1. 自由职业者签约对象分散，人工触达成本高

灵活用工场景下，签署对象往往是自由职业者、达人或收款人，人员数量多、分布分散，且不一定在企业内部系统中。若签约任务依赖人工逐个通知、线下传递或邮件附件往返，人力资源团队需要持续跟进签署状态。

签约对象越分散，漏签、迟签和状态不透明的问题越容易放大。对于需要快速完成认证签约和后续结算的灵活用工业务而言，签署触达效率会直接影响人员协作和业务推进节奏。

2. 结算单与合作协议需要形成线上闭环

青云端的应用场景覆盖自由职业者/收款人认证签约、商户/企业结算单和合作协议签约。这些文件分别关系到人员身份确认、费用结算依据和合作边界确认，如果流程分散在不同工具或线下文件中，后续查询和核对会变得复杂。

3. 外部签署人身份与文件确认需要校验

自由职业者或达人接收待签任务后，需要确认自己能够安全访问对应文件，并在查看文件无误后完成签署。若缺少基础验证机制，签署链接误转发、非本人操作或文件确认不充分，都可能影响签署结果的可信度。

方案与成果

1. 合同管理后台发起签约任务

青云端通过合同管理后台发起签约任务，将自由职业者/收款人认证签约、商户/企业结算单和合作协议等文件纳入线上签署流程。业务人员可以在统一入口发起待签任务，减少线下文件流转和人工台账管理。

2. 邮件通知触达自由职业者和达人

自由职业者或达人可通过邮件接收待签署任务。邮件通知让外部签署人能够及时获取签署入口，不需要依赖纸质文件寄送或人工反复提醒。

3. 口令验证后在线完成文件签署

自由职业者或达人收到待签任务后，通过口令验证进入签署流程，并在查看文件无误后在线完成签署。口令验证为外部签署人访问文件提供基础身份校验，降低误签、冒用和链接外泄带来的风险。

应用效果

青云端将自由职业者/收款人认证签约、商户/企业结算单和合作协议签约搬到线上，减少纸质流转、人工通知和状态确认成本。

合同管理后台统一发起签约任务，配合邮件通知触达自由职业者和达人，让外部个人签署流程更加清晰、稳定。口令验证后在线签署，让灵活用工业务中的签署结果更快沉淀为可追踪记录。

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