Business contract documents prepared for electronic signing in Indonesia

Indonesia · UU ITE · Tanda Tangan PSrE Bersertifikat

Tanda Tangan Elektronik di Indonesia: Tanda Tangan PSrE Bersertifikat Memiliki Kekuatan Hukum Terkuat

Indonesia mengakui dua jenis tanda tangan elektronik. Tanda tangan elektronik bersertifikat — yang diterbitkan melalui PSrE yang diakui oleh Komdigi — memiliki kekuatan pembuktian terkuat berdasarkan Pasal 11 UU ITE. Tanda tangan non-sertifikat tetap sah, tetapi keandalannya dinilai berdasarkan kasus per kasus. Panduan ini memisahkan jalur bersertifikat dari penandatanganan rutin, menandai dokumen yang memerlukan formalitas khusus, dan menunjukkan bagaimana eSign.AI mengonfigurasi setiap jalur.

Talk to specialist Download guide

Dasar hukum resmi

Empat pilar hukum untuk tanda tangan elektronik di Indonesia

UU ITE No. 11/2008 (diubah oleh 19/2016 dan 1/2024)Pasal 11 menetapkan syarat-syarat untuk tanda tangan elektronik yang sah secara hukum. Pasal 5 mengakui dokumen elektronik dan tanda tangan elektronik sebagai alat bukti hukum yang sah.

Peraturan Pemerintah PP 71/2019 (GR 71/2019)Pasal 59 hingga 60 membedakan tanda tangan elektronik bersertifikat dari yang tidak bersertifikat dan mendefinisikan peran Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE). GR 71/2019 menggantikan PP 82/2012.

Pengakuan PSrE KomdigiKementerian Komunikasi dan Urusan Digital (Komdigi, sebelumnya Kominfo hingga 2024) mendaftarkan dan mengakui PSrE Indonesia. Tanda tangan bersertifikat harus menggunakan sertifikat dari PSrE yang diakui.

Aturan OJK dan identitas DukcapilOtoritas Jasa Keuangan (OJK) mewajibkan tanda tangan elektronik bersertifikat untuk fintech dan pembiayaan multifinance sesuai dengan Peraturan OJK 40/2024 (POJK 40/2024). Dukcapil mendukung verifikasi identitas penandatangan melalui e-KTP dan database kependudukan nasional NIK.

Definisi hukum

Tanda tangan elektronik bersertifikat adalah jalur hukum tertentu, bukan default untuk setiap tindakan penandatanganan.

Pasal 11 UU ITE mencantumkan enam syarat yang harus dipenuhi tanda tangan elektronik agar memiliki kekuatan hukum. Tanda tangan elektronik tersertifikasi juga bergantung pada sertifikat yang diterbitkan oleh PSrE yang diakui Komdigi. Pemilihan rute harus dilakukan pada tahap klasifikasi dokumen, bukan setelah alur kerja dibuat.

Data pembuatan tanda tangan terhubung dengan dan dikendalikan oleh penandatangan.

Pasal 11 mensyaratkan bahwa data pembuatan tanda tangan hanya berkaitan dengan penandatangan dan tetap berada di bawah kendali penuh penandatangan selama proses penandatanganan.

Setiap perubahan setelah penandatanganan dapat terdeteksi.

Ketentuan (c) dan (d) Pasal 11 mengharuskan bahwa setiap perubahan pada tanda tangan elektronik, atau pada informasi elektronik yang ditandatangani, dapat terdeteksi setelah penandatanganan.

PSrE bersertifikat versus PSrE tidak bersertifikat

Tanda tangan elektronik bersertifikat menggunakan sertifikat dari PSrE yang diakui oleh Komdigi dan memiliki kekuatan pembuktian paling kuat. Tanda tangan non-sertifikat tetap sah tetapi dinilai berdasarkan kasus per kasus.

Beberapa dokumen memerlukan formalitas tertentu.

Dokumen yang terkait dengan hak atas tanah, akta notaris, atau akta status sipil tertentu mungkin memerlukan notarialisasi atau tanda tangan basah sesuai dengan undang-undang Indonesia yang terpisah. Identifikasi dan pisahkan dokumen-dokumen ini saat klasifikasi.

Linimasa hukum

Kerangka kerja Indonesia sudah matang — keputusan eksekusi tetap bergantung pada dokumen tertentu.

Indonesia telah membangun kerangka transaksi elektroniknya sejak 2008. Kerangka yang matang tidak berarti setiap dokumen menggunakan jalur penandatanganan yang sama. Pelaksanaannya masih memerlukan konfirmasi dokumen per dokumen.

21 Apr 2008
UU ITE No. 11/2008 diberlakukan
Menetapkan informasi elektronik, dokumen elektronik, dan tanda tangan elektronik sesuai dengan hukum Indonesia, dengan Pasal 11 menetapkan syarat keabsahan tanda tangan.
25 Nov 2016
Amandemen pertama, No. 19/2016
Ketentuan UU ITE yang direvisi sesuai dengan perkembangan lingkungan transaksi elektronik.
10 Oct 2019
PP 71/2019 diterbitkan
Peraturan Pemerintah 71/2019 menggantikan PP 82/2012 dan memperjelas perbedaan antara tanda tangan elektronik bersertifikat dan tidak bersertifikat serta kerangka kerja PSrE.
2 Jan 2024
Amandemen kedua (No. 1/2024) dan penggantian nama Komdigi
UU ITE kemudian diubah lebih lanjut oleh Undang-Undang No. 1/2024, dan kementerian yang mengawasi PSrE direorganisasi menjadi Komdigi.

Skenario penerapan

Skenario penandatanganan yang diatur umum untuk operasi di Indonesia

Terapkan aturan rute khusus dokumen dan retensi bukti di seluruh titik sentuh penandatanganan dengan frekuensi tinggi.

Fintech dan pembiayaan multi-finance

Perjanjian pinjaman berdasarkan Peraturan OJK 40/2024 (POJK 40/2024) memerlukan tanda tangan elektronik bersertifikat dan penyimpanan bukti secara penuh. Identitas penandatangan diverifikasi terhadap catatan e-KTP dan NIK Dukcapil.

SDM dan tenaga kerja

Kontrak kerja, pengakuan kebijakan, dan dokumen orientasi memerlukan template yang dapat digunakan kembali dan akses yang terkontrol di seluruh tim yang tersebar.

Penjualan, pengadaan, dan distribusi

Kontrak penjualan, perjanjian distributor, dan proses onboarding vendor memerlukan pemeriksaan otoritas penandatangan dan callback penyelesaian ke sistem pencatatan.

Perjanjian yang dipicu oleh sistem

Platform ERP, CRM, HR, dan pinjaman memicu penandatanganan melalui API. Paket bukti dikembalikan ke sistem asal setelah selesai.

Bukti alur kerja

Contoh alur kerja dalam berbagai skenario penandatanganan di Indonesia

Contoh-contoh ini menunjukkan bagaimana penandatanganan PSrE bersertifikat, verifikasi identitas, dan penyimpanan bukti dikonfigurasi untuk alur kerja umum di Indonesia. Ini adalah ilustrasi operasional, bukan referensi klien tertentu.

Fintech lending agreement signed on a mobile device in Indonesia

Multifinance dan pinjaman fintech

Perjanjian pinjaman berdasarkan Peraturan OJK 40/2024 (POJK 40/2024) dilakukan melalui PSrE bersertifikat. Identitas peminjam diverifikasi dengan catatan e-KTP dan NIK Dukcapil sebelum penandatanganan. Peristiwa penandatanganan, cap waktu, dan catatan integritas disimpan sebagai paket bukti lengkap untuk audit OJK dan tinjauan sengketa.

Shared services team managing HR onboarding documents in Indonesia

Onboarding BPO dan layanan bersama

Onboarding dalam volume tinggi, kontrak kerja, dan pengakuan HR dijalankan menggunakan template yang dapat digunakan kembali dengan akses berbasis peran. Status penyelesaian dan dokumen yang telah ditandatangani dikembalikan ke sistem HR melalui callback API, sehingga catatan tetap lengkap dan dapat diakses oleh tim yang tersebar.

Insurance policy documents signed electronically in Indonesia

Asuransi dan administrasi polis

Penerbitan polis, endorsement, dan dokumen klaim ditandatangani melalui jalur identitas yang telah dikonfigurasi, dengan penerapan cap waktu dan segel anti-manipulasi pada setiap dokumen yang selesai. Paket bukti dikembalikan ke sistem inti polis untuk kebutuhan regulasi dan audit.

FAQ

Pertanyaan umum tentang tanda tangan elektronik di Indonesia

Tinjauan alur kerja Indonesia

Konfirmasi jalur tanda tangan bersertifikat sebelum memperluas peluncuran Anda di Indonesia.

Bawa jenis dokumen Anda, peran penandatangan, persyaratan OJK atau sektor, sistem yang ada, dan kebutuhan verifikasi identitas ke dalam tinjauan alur kerja tanda tangan di Indonesia. Tim eSign.AI dapat membantu dalam pemilihan dan konfigurasi PSrE. Perluasan ke seluruh ASEAN?

Talk to specialist