Lösungsleitfäden

Elektronische Signaturen im E-Commerce: Lieferanten, Händler und grenzüberschreitende Partner vernetzen

Auch wenn die Qualifikation eines Händlers bereits geprüft oder eine Bestellung bestätigt wurde, müssen Verträge häufig noch separat erstellt, versendet und zurückgesendet werden. Dadurch stockt der Kooperationsprozess zwischen dem Geschäftssystem und dem Signaturvorgang. eSign.AI bindet die Vertragserstellung und Online-Signatur in diese Geschäftsprozesse ein und ordnet Signaturaufzeichnungen sowie abgeschlossene Dokumente den entsprechenden Geschäftsvorgängen zu.

eSign.AI Solution Team6 Min. Lesezeit

Herausforderungen der Kunden

Nach Bestätigung einer Einkaufsbeziehung können Lieferantenvereinbarungen weiterhin persönliche Unterschriften oder den Versand per Kurier erfordern. Selbst nach erfolgreicher Prüfung der Händlerqualifikation müssen Onboarding-Dokumente noch separat erstellt, versendet und nachverfolgt werden, sodass Geschäftsdaten und Signaturdokumente voneinander getrennt bleiben. Mit eSign.AI können Signaturvorgänge auf Grundlage von Vertragsvorlagen gestartet werden, sodass Partner die Bestätigung aus der Ferne am Computer oder auf einem Mobilgerät abschließen können. Signierte Dokumente lassen sich archivieren; Dokumente zur Lieferantenzusammenarbeit können zudem mit dem ERP synchronisiert werden. Dies reduziert manuelle Vorgänge und den standortübergreifenden Dokumentenaustausch und verbessert die Zusammenarbeit in der Lieferkette.

Anwendungsszenarien

Unterschiedliche Geschäftsbeziehungen umfassen unterschiedliche Dokumente und Beteiligte. Der Signaturprozess kann direkt an Beschaffung, Onboarding, grenzüberschreitende Vertragserfüllung oder Marketingkooperationen anschließen.

Lieferantenzusammenarbeit: E-Commerce-Unternehmen und Lieferanten unterzeichnen Vereinbarungen über die Warenbeschaffung, Lieferverträge oder Qualitätserklärungen online. Abgeschlossene Dokumente können archiviert und mit dem ERP synchronisiert werden.

Plattform-Onboarding: Nachdem Händler ihre Unterlagen eingereicht und die Qualifikationsprüfung bestanden haben, erstellt die Plattform anhand der Händlerdaten eine Onboarding-Vereinbarung, Nutzungsbedingungen oder eine Kautionsvereinbarung und sendet diese zur Signatur an den Händler.

Grenzüberschreitender Handel: Grenzüberschreitend tätige E-Commerce-Unternehmen unterzeichnen Einkaufsverträge, Vereinbarungen über Auslandslager oder internationale Logistikverträge aus der Ferne mit ausländischen Partnern und sind dadurch weniger auf persönliche Unterschriften an verschiedenen Standorten und den Versand per Kurier angewiesen.

Livestream-Marketing: Livestream-Plattformen, Marken und Streamer bestätigen Kooperationsvereinbarungen, Werbeverträge oder Provisionsabrechnungsvereinbarungen online und bewahren die Bestätigungsaufzeichnungen aller Parteien auf.

Wichtige Funktionen

Flexible Signaturprozesse

Die Einstellungen für Signaturaufgaben lassen sich an die geschäftlichen Anforderungen anpassen. Unterstützt werden Massensignaturen, zeitgesteuerte Signaturen, automatische Signaturen und Signaturen an festgelegten Positionen. Unterzeichner können den Signaturvorgang am Computer oder auf einem Mobilgerät abschließen.

e-KYC-Identitätsprüfung

Die Lösung bindet vertrauenswürdige Dienste zur Identitätsprüfung aus mehreren Ländern ein und unterstützt den Abgleich von Person und Ausweisdokument sowie die Verifizierung durch einen Abgleich mit CA-Datenbanken, um die Identität von Unterzeichnern zu prüfen.

Zentrale Vorlagenverwaltung

Unternehmensadministratoren verwalten Vorlagen für Geschäftsverträge zentral. Dadurch werden einheitliche Dokumentversionen und standardisierte Vertragsklauseln sichergestellt und wiederkehrender Aufwand in der Vertragsverwaltung reduziert.

Kundenbeispiele

Fruugo

Fruugo führte eSign.AI ein und nutzt die elektronische Vertragsunterzeichnung für das Händler-Onboarding und im Personalwesen.

渝欧跨境电子商务股份

渝欧跨境 setzt eSign.AI in Beschaffungs-, Vertriebs- und Bestellprozessen ein, um die zugehörigen Verträge und Vereinbarungen online zu unterzeichnen.

美鹰家居

美鹰家居 nutzt den standardisierten SaaS-Service, um weltweite Beschaffungsdokumente und Vorlagen für Geschäftsunterlagen zentral zu verwalten sowie Unterschriften, Stempel und die Archivierung online abzuwickeln.

加拿大鹅

加拿大鹅 nutzte in der ersten Phase die SaaS-Seite und kombinierte sie mit Microsoft Entra ID, um Konten und Vertragsabschlüsse zu verwalten. Anschließend wurde eSign.AI in Workday integriert. Dadurch wurden Liefervereinbarungen für die Beschaffung und interne Personalverträge in digitale Signatur- und Verwaltungsprozesse überführt.

Häufige Fragen

Nicht unbedingt. 加拿大鹅 nutzte in der ersten Phase die SaaS-Seite und kombinierte sie mit Microsoft Entra ID, um Konten und Vertragsabschlüsse zu verwalten. Anschließend wurde eSign.AI in Workday integriert.

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