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Signature électronique pour l’e-commerce : connecter fournisseurs, marchands et partenaires transfrontaliers

Même après la validation des qualifications d’un marchand ou la confirmation d’un bon de commande, la création, l’envoi et la récupération séparés des contrats peuvent interrompre l’avancement entre le système métier et l’étape de signature. eSign.AI intègre la génération des accords et la signature en ligne à ces étapes métier, puis rattache les enregistrements de signature et les documents finalisés aux dossiers métier correspondants.

eSign.AI Solution Team6 min de lecture

Enjeux des clients

Une fois la relation d’achat confirmée, les accords fournisseurs peuvent encore dépendre d’une signature en personne ou d’un envoi par courrier express. Après la validation des qualifications d’un marchand, les documents d’intégration doivent toujours être créés, envoyés et suivis séparément, ce qui disperse les dossiers métier et les documents signés. eSign.AI permet de lancer les signatures à partir de modèles de contrats afin que les partenaires puissent confirmer les documents à distance, sur ordinateur ou appareil mobile. Les fichiers signés peuvent être archivés, et les documents de collaboration avec les fournisseurs peuvent également être synchronisés avec l’ERP, ce qui réduit les lancements manuels et les échanges entre différentes régions, tout en améliorant l’efficacité de la collaboration au sein de la chaîne d’approvisionnement.

Cas d’usage

Chaque relation commerciale implique des documents et des participants différents. L’étape de signature peut s’intégrer directement aux achats, à l’intégration des marchands, à l’exécution des opérations transfrontalières ou aux partenariats marketing.

Collaboration avec les fournisseurs : les entreprises d’e-commerce et leurs fournisseurs signent en ligne des accords d’achat de marchandises, des contrats d’approvisionnement ou des attestations de qualité. Les documents finalisés peuvent être archivés et synchronisés avec l’ERP.

Intégration à une plateforme : après l’envoi de ses documents et la validation de ses qualifications, la plateforme génère, à partir des données du marchand, un accord d’intégration, des conditions de service ou un accord de dépôt de garantie, puis les lui envoie pour signature.

Commerce transfrontalier : les entreprises d’e-commerce transfrontalier signent à distance avec leurs partenaires étrangers des contrats d’achat, des accords d’entreposage à l’étranger ou des contrats de logistique internationale, afin de réduire leur dépendance aux signatures en personne et aux échanges par courrier express entre différentes régions.

Marketing en direct : les plateformes de diffusion en direct, les marques et les présentateurs confirment en ligne des accords de collaboration, des contrats promotionnels ou des accords de règlement des commissions, tout en conservant une trace de la confirmation de chaque partie.

Fonctionnalités clés

Signature flexible

Les paramètres des tâches de signature peuvent être adaptés aux besoins métier. La signature en masse, programmée, automatique et à des emplacements désignés est prise en charge. Les signataires peuvent finaliser la signature sur ordinateur ou appareil mobile.

Vérification d’identité e-KYC

Intégration à des services fiables de vérification d’identité dans plusieurs pays, avec prise en charge de la vérification de concordance entre la personne et sa pièce d’identité, ainsi que de l’authentification par comparaison avec les bases de données CA, afin de vérifier l’identité des signataires.

Gestion centralisée des modèles

Les administrateurs de l’entreprise gèrent de manière centralisée les modèles de contrats métier afin d’assurer l’uniformité des versions et la normalisation des clauses, tout en réduisant les tâches de maintenance répétitives liées à la gestion des contrats.

Témoignages clients

Fruugo

Fruugo a adopté eSign.AI pour appliquer la signature électronique des contrats à l’intégration des marchands et aux processus de ressources humaines.

渝欧跨境电子商务股份

渝欧跨境 utilise eSign.AI dans ses processus d’achat, de vente et de commande afin de signer en ligne les contrats et accords associés.

美鹰家居

美鹰家居 utilise le service SaaS standard pour gérer de manière centralisée les documents d’achat mondiaux et les modèles de documents métier, puis effectuer en ligne les signatures, l’apposition de sceaux et l’archivage.

加拿大鹅

Lors de la première phase, 加拿大鹅 a utilisé les pages SaaS et Microsoft Entra ID pour gérer les comptes et la signature des contrats. eSign.AI a ensuite été intégré à Workday. Les accords d’approvisionnement et les contrats internes de gestion des ressources humaines ont ainsi été intégrés à un processus numérique de signature et de gestion.

Questions fréquentes

Pas nécessairement. Lors de la première phase, 加拿大鹅 a utilisé les pages SaaS et Microsoft Entra ID pour gérer les comptes et la signature des contrats. eSign.AI a ensuite été intégré à Workday.

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