Ký thỏa thuận thuê B2C trực tuyến: MARENT tăng tốc onboarding khách hàng và kiểm soát rủi ro

Giới thiệu công ty

MARENT là nền tảng dịch vụ cho thuê điện tử tiêu dùng có trụ sở tại Kuala Lumpur, Malaysia, tập trung vào iPhone, máy ảnh chuyên nghiệp và thiết bị hình ảnh. Thông qua mô hình thuê để sở hữu, nền tảng phục vụ cá nhân, gia đình và người dùng doanh nghiệp.

Lấy trải nghiệm số cho người tiêu dùng trẻ làm trung tâm, MARENT tiếp tục đầu tư vào nền tảng số, kiểm soát rủi ro thông minh và quy trình thuê. Khi giao dịch B2C tăng, ký thỏa thuận thuê, xác minh danh tính và phòng chống gian lận trở thành các mắt xích then chốt.

Thách thức kinh doanh

1. Thỏa thuận giấy làm chậm onboarding khách hàng B2C

Trong thuê thiết bị điện tử tiêu dùng, người dùng cần ký thỏa thuận, xác nhận thông tin danh tính và chuẩn bị thực hiện từ lúc gửi đơn đến khi xác nhận quan hệ thuê. Quy trình thủ công hoặc ngoại tuyến kéo dài onboarding và ảnh hưởng chuyển đổi.

2. Tăng trưởng giao dịch thuê cần quy trình ký có thể mở rộng

Hoạt động thuê của MARENT bao gồm nhiều tài sản giá trị cao như điện thoại thông minh, máy ảnh và thiết bị hình ảnh. Khi khối lượng giao dịch tăng, việc tạo, khởi tạo, ký và xác nhận trạng thái thỏa thuận cần một quy trình trực tuyến ổn định hơn.

3. Thuê thiết bị giá trị cao cần kiểm soát rủi ro trước phê duyệt

Thiết bị số 3C có giá trị đơn vị cao, luân chuyển nhanh và nhạy cảm với rủi ro thực hiện. Trước khi phê duyệt đơn thuê, nền tảng cần xác minh danh tính người dùng đáng tin cậy hơn để giảm rủi ro giả mạo, thông tin không nhất quán và giao dịch gian lận.

Giải pháp và kết quả

1. Đưa ký thỏa thuận thuê B2C lên trực tuyến

eSign cung cấp năng lực chữ ký điện tử hợp đồng cho quy trình thỏa thuận thuê của MARENT, cho phép người dùng xác nhận và ký trực tuyến, đồng thời đưa đơn thuê từ gửi thông tin đến kích hoạt thỏa thuận vào workflow số.

2. Nhúng e-KYC vào quy trình ký

Đối với yêu cầu xác thực danh tính trong thuê thiết bị giá trị cao, giải pháp nhúng e-KYC trước và sau khi ký, giúp nền tảng xác nhận danh tính tại các điểm quan trọng và nâng cao độ tin cậy của xét duyệt đơn thuê.

3. Hỗ trợ workflow thuê có thể mở rộng qua tích hợp hệ thống

Thông qua tích hợp eSignature API, MARENT có thể kết nối ký điện tử, xác minh danh tính và quy trình đăng ký thuê, giúp khởi tạo thỏa thuận, tiến độ ký và callback kết quả đồng bộ tốt hơn với hệ thống nghiệp vụ.

Hiệu quả ứng dụng

MARENT chuyển thỏa thuận thuê B2C từ ký thủ công sang ký trực tuyến, giúp khách hàng xác nhận đơn thuê thuận tiện hơn và làm cho quy trình onboarding của nền tảng hiệu quả hơn.

Sau khi e-KYC được nhúng vào quy trình ký, ký thỏa thuận thuê và xác minh danh tính người dùng tạo thành vòng khép kín liên tục, giúp tăng khả năng chống gian lận trong thuê thiết bị giá trị cao.

Bằng cách tích hợp ký điện tử với workflow nghiệp vụ, đội vận hành có cái nhìn rõ hơn về trạng thái thỏa thuận, giảm chi phí theo dõi thủ công và hỗ trợ tăng trưởng giao dịch thuê B2C.